talktheme

社長の「本気度」が伝わる
北信の社員教育とは

北信の新入社員教育について教えて下さい。

社長

北信の新入社員教育は、会社のことから基本的なビジネスマナーを学ぶ研修をはじめ、将来の幹部候補に必要なスキルを学ぶ研修など、幅広く行っています。
岡本さんも覚えているかな?

はい、覚えています。
社長が仰るように幅広い研修がありましたが、基礎的なパチンコの事を知る研修やコンプライアンスの研修など、実践的な計数知識の研修まで、多岐にわたる内容を学びました。
社長は研修についてどのような想いをお持ちでしょうか?

岡本

社長

私の想いとしては、様々な研修を通して社員のみなさんとって、業務で役立つスキルよりも今後の人生において役立つようなものでありたいと思っていますね。
この想いは新入社員研修だけでなく、すべての研修に共通しています!
もちろん学びを活かしてほしいですが、社員1人1人には、どこにいっても通用するようなビジネスパーソンであってほしいと常に願っています。

研修には「業務で役立つスキルよりも今後の人生において役立つものでありたい」という、社長の想いが込められているのですね!
普段なかなか聞けないお話なので新鮮です。

岡本

社長

そうかな?(笑)
岡本さんは、研修の中でも一番印象に残っている研修は何ですか?

私が印象に残っているのは、「リーダー育成研修」ですね!
この研修で、人間関係を良好にし幸せになることをゴールとして、褒める事の大切さ、笑顔の大切さ、挨拶の大切さを学ました。
特に、「相手の良い所を10個見つけて伝える」という内容があったのですが、常日頃から相手の良い所に目を向ける習慣がないと簡単には出来ないですね。私自身も日頃から周りの事をしっかり見る必要があるなと再確認しました。
リーダー育成研修はパチンコ店の社員としてではなく、一人の社会人として成長できる内容だったので、とても印象的です!

岡本

社長

なるほどね。
そもそもリーダー研修は、Parks Business Academy (PBA)のプログラムの一環なんですが、グループ全体の育成として、このPBAで役割に応じて必要な考え方や、マインドを学んでほしいという想いがあり、研修を行っているんですよ。岡本くんがこの研修を通して相手の良い所を見つけられるきっかけになったのであれば嬉しく思うよ。是非そのまま続けてね!

パチンコ業界未経験でも活躍できますか?

社長

もちろん。大丈夫です!
私自身も入社するまではパチンコ業界は未経験でした。

えぇ!社長も未経験だったのですね!
びっくりです!私はこの業界に入るまで全く知識がなかったので、とても不安でした・・・。

岡本

社長

最初は不安だよね。
だけど、私は「未経験」という事は気にしなくていいと思いますね。
「未経験」ということよりも「お客様にいかに快適に過ごしていただくか」
「いかに楽しんでいただけるか」というマインドが大切だと思います。
ちなみに岡本さんは、どうやって未経験の不安から抜け出したの?

私は、教育制度が整っていたので不安はすぐに解消されましたね。
ですので、未経験だからといって苦労する事はありませんでした。
たしか、北信では未経験の方が社内で非常に多いですよね?

岡本

社長

そうだね!
今活躍してくれているスタッフだと6割くらいは未経験の方だし、学生さんに関しては、ほとんど未経験だね。

そうですよね。
私の周りにも未経験から活躍されている人が多数いらっしゃるので、私自身も安心して働けています。
また、未経験の方は、パチンコ業界の成り立ちから接客まで一から研修で学べるだけでなく、店舗に配属してからはOJTという仕組みがあるので、サポート体制もばっちりでより安心できると思います!
私自身OJTでは、上司にメンターとなっていただき、仕事の面やそれ以外の面でも様々なフォローをして頂きました。

岡本

社長

OJTがあるのは未経験の方にとっては大事なことだよね。
未経験だったからこそ研修やフォロー体制によって習得したスキルはある?

そうですね。
スキルと言えるかは分かりませんが、「自分に関わる人々や周りの方々に少しでも楽しんでもらいたい」「喜んでもらいたい」という気持ちが自然と出てくるようになりました。

岡本

社長

そう言ってもらえると、嬉しいな。
我々は地域で最もレベルの高いサービスを提供することを目標としているので、岡本さんのような方々が活躍してくれているのは誇りですね!
また、「気遣い」「心遣い」「思いやり」この3つは必ず身につけてもらいたいと考えているので、常に意識してこれからもレベルアップしてほしいです。

はい!頑張ります!
北信に入社してからは、お客様・同僚関係なく、誰かのために頑張ることや行動することの素晴らしさを知りました。この気づきは、仕事でも仕事以外でも自分の人生にプラスとなると思っています。

岡本

社長

いいですね~。まだまだ研修は用意してますので、どこに行っても通用する素晴らしい人間になれると信じています。

ありがとうございます。

岡本

北信はどのような方にとって良い会社ですか?

やる気に満ち溢れている人には最高の職場だと思います。
北信の人事制度は頑張った分必ず評価してくれます。
ですので、前向きにプラス思考で壁にぶつかりながらもめげずに頑張れる人が向いていると思います。

岡本

社長

そうですね。そういう前向きな人とぜひ一緒に働きたいですね。
特に、仕事を通じて自己成長をさらに加速させたいという人には、自社はうってつけの環境だと思います。
また、そういう環境づくりを行えるよう日々試行錯誤しています。

是非、レベルアップしたいという目標がある方と一緒に働きたいですね!
私もレベルアップできるように、日々努力いたします!

岡本

社長

これからも一緒に頑張っていきましょう!